1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

• Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
• Cung cấp thông tin về các sản phẩm và dịch vụ mới nhất.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng của chúng tôi.
• Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng trang web.

Các thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin cá nhân: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
• Thông tin thanh toán: Số thẻ, tên chủ thẻ, ngày hết hạn và mã bảo mật (chỉ sử dụng cho mục đích thanh toán và được xử lý bởi các đối tác thanh toán uy tín).
• Thông tin truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, trang web đã truy cập trước đó.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của quý khách được sử dụng để:

• Xử lý đơn hàng, giao hàng và thông báo về trạng thái đơn hàng.
• Gửi các thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và sự kiện đặc biệt (nếu quý khách đồng ý).
• Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng trên trang web của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

• Khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật.
• Khi cần thiết để xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ (ví dụ: chia sẻ thông tin giao hàng cho đối tác vận chuyển).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của quý khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của quý khách sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp.

• Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL để đảm bảo an toàn cho các giao dịch và thông tin cá nhân trên trang web.
• Trang web của chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân khi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Đội ngũ nhân viên của chúng tôi được đào tạo để bảo vệ thông tin cá nhân và tuân thủ chính sách bảo mật này.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Quý khách có quyền:

• Truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản.
• Yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống.
• Từ chối nhận các thông tin quảng cáo, khuyến mãi từ chúng tôi.

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 00918.844.667
• Email: vankimbaoloc@gmail.com